保卫处（部）文明服务公约
文明是时代的要求，工作的需要。为了树立保卫工作人员的良好形象，提高保卫工作人员文明执勤，文明办公，文明办案的水平和能力，特制定本公约。
一、坚持“以人为本”，进一步树立全心全意为人民服务的思想，牢记人民的利益高于一切，想师生之所想，为师生排忧解难，实行安全服务，保护师生的生命财产和合法权益。
二、认真接待报案和来访，虚心听取师生反映的情况，及时或按校规校纪给予处置或答复，需要出现场的要立即赶到现场，本人解决不了的要记录在案，逐级报告，不能推诿拖拉，要做到件件有答复，事事有回音。
三、对办理出国和户口、身份证等证明、证件的师生要热情接待;对师生不了解或不理解的事宜，要耐心解释、主动宣传；凡手续齐全、符合规定的应一次办理完毕；手续不齐全或不符合规定的要当面交代清楚。
四、对外调函、询问信要及时办理和回复。
五、树立为基层服务的思想，经常深入基层进行安全检查，及时发现和处理各种不安全隐患，并指导基层制定安全防范措施和开展安全宣传教育活动。
六、要利用各种宣传形式对师生员工进行安全教育（尤其是对大学生）,提高师生员工安全防范意识，自我保护意识和自我保护能力。
七、搞好门卫执勤和管理，既要坚持原则，执行校规，又要灵活掌握，尽量避免发生冲突；执勤人员处理问题时要说话文明，态度和气，以理服人。
八、保卫处坚持24小时干部值班，校卫队坚持24小时接受报警和进行校园巡逻，及时发现和处置各种问题，并为师生员工提供必要的安全服务。保卫处值班室电话：64492164，校卫队值班室电话：64492165，校园110报警电话：64493110。
九、全处人员必须坚持文明执勤、文明办公、文明办案，必须使用文明语言，必须着装整洁，树立良好的保卫工作人员的形象。
（作者：bubu 来源：保卫处 发布日期：2014-10-07 浏览次数：）
